Guter Umgang mit Kunden

Sie haben noch nicht viel Erfahrung im Umgang mit Kunden, oder Sie haben neue Mitarbeiter/innen eingestellt, die fachkompetent aber noch ungeübt im Kundenumgang sind? Damit Sie und Ihre Mitarbeiter/innen souverän und kompetent mit Ihren Kunden umgehen können, stelle ich gerne mit Ihnen gemeinsam einen Schulungsplan auf, die einzelnen Themenschwerpunkte – zum Beispiel: Kommunikation, Nettikette, Dress Code – können Sie sich aussuchen.

Gerne können wir in Rollenspielen die unterschiedlichen „Fettnäpfchen“ durchspielen, die bei Kundenkontakten entstehen können. So können Sie und Ihre Mitarbeiter/innen spielend den guten Umgang mit Kunden lernen und haben auch noch Spaß dabei.